Не секрет, что в последнее время отмечается рост популярность банковских услуг. Самые востребованные сейчас среди населения – по-прежнему пластиковые карты вкупе с регулярными платежами (речь об оплате ЖКХ, а также телефона, штрафов и проч.). Причем пластик все больше и больше начинает интересовать людей. Да платежи теперь уже намного реже делают россияне в банковском отделении. Это – итоги всероссийского опроса, который осенью 2011 г. провело Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) и Банк Хоум Кредит

Практически у каждого второго россиянина в кармане есть пластиковая карта. Причем процент владельцев зарплатных карт среди остальных по-прежнему чересчур высока - 89%! Что касается дебетовых карт, которые были открыты по инициативе пользователя, то пока что процент невелик - 12%. Кстати, при всем этом исследователи усмотрели тенденцию к росту числа владельцев подобных карт (увеличение за этот год составило 4 процентных пункта). Причем дебетовые карты на текущий момент больше всего интересуют жителей средних городов возрастом от 25 до 34 лет. И всего 8% используют кредитки 8%.

Вторая по востребованности банковская услуга – это регулярные платежи. Правда, за 2011 год число россиян, которые бы платили непосредственно в отделении банка за услуги ЖКХ, за телефон или оплачивали штрафы, сократилось на 10 п.п. Главная причина в стремительном развитии альтернативных платежных источников. Скажем, люди получили возможность для совершения платежей с помощью многофункциональных платежных терминалов или пользуясь дистанционным банкингом.

Тройку самых популярных банковских услуг замыкают кредиты, которыми пользуется одна четвертая часть населения. Большая доля заемщиков отдает предпочтение, по традиции, именно потребительскому кредиту. Так, автокредиты есть у 11% заемщиков. Что касается ипотечного кредитования, то ту исследователи увидели тенденцию к рост количества пользователей. Скажем, за уходящий год процент ипотечных заемщиков вырос на 4 процента - с 7 до 11. По степени  увеличения уровня доходности растет и процент таковых, кто берет автокредит или ипотеку. И, наоборот, с ростом благосостояния сокращается процент заемщиков по потребительским кредитам.

У каждого пятого  есть вклад в банке. А приходят в банковское отделении, чтобы осуществить тот или иной денежный перевод, почти каждый десятый. Тех, кто не пользуется никакими банковскими услугами, стало за этот год меньше.