|
21.04.09 00:00 |
Термин Private Banking используется для обозначения системы отношений между клиентом и финансовым учреждением (в нашем случае - банком), которую характеризует персональный подход к клиенту, комплексность оказываемых услуг и высококлассное обслуживание.
История развития Private Banking начинается в конце XVII - начале XVIII в. В Великобритании и Швейцарии появляются и начинают оказывать услуги частные банкирские дома, которые специализируются исключительно на сбережениях физических лиц. В Великобритании расцвет бизнеса Private Banking получил существенный импульс после Французской революции, когда в стране появилось значительное количество эмигрантов из числа французских аристократов, кроме этого управление частным капиталом требовала и торговая английская буржуазия, которой необходимо было хранить и сберегать свои капиталы. Другой основой английского частного банка стали нотариальные и адвокатские конторы, которые занимались вопросами завещаний, наследования и дарения, вошедшими впоследствии в комплекс услуг частного банка, а также лондонские ювелиры, которые постепенно становились банкирами и финансовыми управляющими.
С этого момента началась постепенная трансформация подобных банков в финансовые учреждения, оказывающие персональные услуги на высоком уровне конфиденциальности, надежности и компетентности - эксклюзивный сервис, ориентированный на частных клиентов банка. Для примера можно отметить, что в Великобритании и Швейцарии ряд банков управляют капиталами состоятельных семей на протяжении нескольких столетий.
С мировым уровнем Private Banking и соответствующим ему классом обслуживания определенная часть украинского бизнеса смогла ознакомиться в начале 90-х годов XX в. Состоятельные частные лица периода первоначального накопления капитала и стали для западных Рrivate Вankers первыми людьми из экс- СССР, с которыми им довелось работать. За прошедшие годы произошло достаточно много изменений, но спрос на западный Private Banking со стороны крупных частных клиентов из теперь уже стран СНГ не ослабевает. Пример этому - наличие значительного количества говорящих на русском языке менеджеров в европейских банках, предоставляющих услуги Private Banking, а также активная работа данных банков по налаживанию контактов с потенциальными «поставщиками» состоятельной клиентуры - украинскими банками.
Характерной чертой банков, обслуживающих состоятельных клиентов - частных лиц, является максимально высокое качество предоставляемых услуг.
Tags: банк | банкинг | клиент | услуга |
